通信販売について オンラインショップリニューアルのお知らせ >> オンラインショップへ 遠方のかた、一度来店したがなかなか店舗には行けないかた。。などなど ライン配信で気になる商品があるから 通販してほしいという声を多くいただくようになりました! 商品の欠品も限りなくなくなる在庫連動システムとなりました。 誠心誠意 対応していきますので 安心してご利用いただきたく思っております。 リレーション ・お客様の受信設定などにより会員登録完了のお知らせ、ご注文の確認のメールが届かない可能性がありますので下記リンクより対応お願いいたします。 ・決済の方法や配送日程などについては、下記をご参照くださいませ。 メールが届かない場合 通販についてのご質問 大手ショッピングセンターでの実店舗を中心とした運営ですので、安心してお買い物くださいませ。 返品交換ルール 掲載ない商品(欠品)は下記方法で在庫確認してくださいね。 ①【お客様から】 オンラインショップ画面のチャットから問い合わせ方法 ⇧ ホームページ 右下の 「チャットマーク」をおしてください。 ⇧ 欲しい商品の カラー・サイズ・数量 を書き込んでください。 後ほど写真をUPできる画面になります。 ⇧ チャットの返信用のお名前とメールアドレスを入れてくださいね。 受信拒否設定されていないか?をご確認くださいませ。 許可ドメインは「@coolbank.co.jp」です。 解除設定はこちらを参考にどうぞ。 https://coolbank.co.jp/not-mail/ ←こちらをクリック ⇧ 画面左下の 画像マークを押して スマートフォンに保存してある商品画像を選択してください。 そうするとチャット画面上に画像がUPされます。 ⇧ これでお問い合わせは完了です。しばらくお待ちくださいね。 在庫をお調べして 返信させていただきます。 ※1日経っても返信が無い場合は、お客様のメールにドメイン拒否設定がされている場合が考えられますので 右のアドレスをクリックして設定をお願いいたします。 https://coolbank.co.jp/not-mail/ ←拒否設定解除 ②【お客様から】Eメールからのお問い合わせ方法 ホームページ メニューの 「お問い合わせ」 または、下記アドレス info@coolbank.co.jp をクリックしてメールを起動。 *coolbank(クールバンク)はリレーションを運営する会社です。 欲しい商品の 品名・カラー・サイズ・数量・お名前を記入。 下記参考です(コピーして使えます) メール(参考)商品購入希望 メンズ デニポケニット 6900円 ホワイト Mサイズ 1枚 メンズ デニムラインジャージパンツ 5990円 Mサイズ 1枚 お名前:〇〇太郎 スマートフォンのスクリーンショットで撮影した商品画像をメールに添付してくださいね。 (間違いをなくすため重要です) これら希望商品の情報 と お名前を記入して 「メール送信」くださいませ~ 在庫を確保の上、こちらからメールでご連絡いたします!